Notre approche de l’Excellence Opérationnelle est basée sur 5 valeurs :

l'écoute active, l'échange, la convivialité, la mise en mouvement et la transmission.

 

L’écoute active : chaque client est unique. Lors de notre 1er rendez-vous nous investirons le temps nécessaire pour bien comprendre les défis que vous rencontrez pour demain. La base de l’écoute active est une technique d’accompagnement permettant, à partir de vos propos, de vous amener à réfléchir plus loin et de découvrir des éléments pourtant évidents mais qui vous avez échappé dans votre course contre la montre du quotidien au travail.

 

L’échange : chaque entretien est l’occasion d’échanger sur votre vision de l’avenir de votre société et des moyens que nous pouvons respectivement mettre en place pour y parvenir. Une entreprise sans vision est comme un bateau sans capitaine : elle n’est jamais sûre d’atteindre le bon port.

 

 

La convivialité : parce que le conseil, la formation et l’accompagnement sont des métiers exigeants, il apparaît indispensable de joindre l’utile à l’agréable et de travailler dans les meilleurs conditions. C’est pourquoi vous ne serez pas surpris de découvrir à travers Quantum un état d’esprit  mêlant l’exigence pour vos livrables et la convivialité comme moyen d’y parvenir.

 

La mise en mouvement : l’important dans nos sessions d’accompagnement, que cela soit dans le conseil ou la formation, c'est la mise en pratique des supports reçus. C’est pourquoi nous insistons pour que chaque stagiaire ait identifié un projet d’implémentation de la démarche dans ses objectifs à court, moyen ou long terme ; et également pour que notre accompagnement soit l’occasion pour vous d’acquérir les bons réflexes au développement dans votre entreprise de la culture d’Amélioration Continue.

 

La transmission : parce que nous pouvons tous apprendre des autres, lors de nos interventions et jusqu’avant notre départ, l’Amélioration Continue doit transparaître dans vos techniques d’animation d’équipe et dans vos méthodes de travail. Nous prendrons donc plaisir à vous transmettre nos trucs et astuces qui vous permettront d’aller un pas plus loin.

 

« Un chemin de 1 000 pas est fait du 1er pas ».

 

Actualité

Notre objectif : être à l'écoute de vos besoins et vous assurer un service 100% qualité.

 

Datadocké depuis 2016, Quantum s'engage dans la démarche qualité en démarrant sa certification QUALIOPI en 2020 :

https://travail-emploi.gouv.fr/actualites/l-actualite-du-ministere/actu-qualiopi